SNS、Webで集客する時代、電話を使ったテレアポは果たして時代遅れなのか？
やみくもに電話をかけるテレアポは時代遅れです
テレアポ診断
テレアポをするべきか、フローチャートのテレアポ診断です。
テレアポはすぐに切られてしまう
当社でテレアポをした場合、コンタクト率、いわゆる受付から回して貰い担当者と対話率ですが、相手の事業と何らかの関わりのある商材である場合、約７割が担当者に繋がり対話ができます。おそらくテレアポへのイメージが悪い人にとって、驚く数字だと思いますが本当の数字です。
これが相手との関わりが薄い商材であるほどど、コンタクト率の数字は下がっていきます。
（例）
かかわりが高い → レストランにお米を売る。 リフォーム会社に壁紙クロスを案内。 ゼネコンに内装工事会社が下請けをお願いする。
相手先の事業ですでに使っているもの、使う可能性がある関わりの高い商材であれば、テレアポで大きな成果をもたらします。
相手の事業と関係のない製品を訴求したい場合はどうすればいいでしょうか。相手のニーズとどれだけ親和性を持たせるかがカギを握ります。
従業員数に適した商材、年商に見合った商材、同業他社で実績のある商材など、何か近づけるポイントを探します。これがターゲッティングです。
購入時はネットで検索するので欲しがってない人に電話するんでしょ？
企業が購入・契約を決めるのは、欲しい製品を探している時だけではありません。
もちろん、買い換えたい、新規に導入したい時に情報収集でインターネットで探しはしますが、企業が動くときは事足らない時より、事足りている時が多いのが実態です。
ご説明しますと、ABC工場のラインでG接着剤を使っているとします。G接着剤は別に品切れもしていませんし、不良率も規格内なので継続して使っています。その場合、ABC工場の製造担当者はネットで接着剤を検索すると思いますか？ もちろん検索しません。事足りているからです。
そこにH接着剤の会社が売り込みをかけ、
「無料で品質テストをする」
「G接着剤よりも＊＊＊部分が優れている」
「国内、海外、工場を分散していて供給の地域リスクが少ない」
など売り込まれたら、ABC工場の製造担当者は会わないと思いますか？ 会う可能性、話を聞いて品質テストをする可能性も出てくると思いますがいかがでしょうか。
製品が動くとき、それは相手が欲しがっている時だけではありません。ですので、インバウンドマーケティング（受動）だけではなく、討って出る営業も必要です。
事足りないので買うのではなく、事足りているがより適性と思ったものを買うのです。討って出たときに得たニーズは、大きなコンペにもなりにくいと感じます。
当社では「討って出る」サポートをしています。
正しく行わないテレアポは時代遅れですが、正しくプランニングして行うテレアポは、SNSなどに傾倒しがちな軸を戻す営業の正攻法です。
