ＤＸへの取り組み

積極的なデジタル参加を通じて、絶え間ない進化と変革を追求します。

コロナ禍をへてリモートワークが一般的になり、電話を手段とするお客様とのコミュニケーションの機会損失が起こりました。

お問い合わせフォーム営業という新しい営業スタイルのサービスが出現するなど、電話コミュニケーションに対する印象は薄くなっていきましたが、双方向でない一方的な大量告知では、お客様のニーズにマッチする精度は低く、品質・情報収集においても、はるかにテレマーケティングが優れていることに、改めて自分たちの価値を再発見・再認識しました。
私達は優れたコミュニケーションを重視し、顧客のニーズを的確に理解し、企業と企業を最適なパートナーシップを結ぶ機会を生み出すことができます。その強みをテクノロジーで進化させ、顧客の属性を多方面から細分化し、マーケティングから引き出される多くの情報を、データ資産と位置づけ、収集・分析していくことで新たな強みを加えていくことを取締役会および全従業員ミーティングで決定しました。
予測分析を活用して効果的なリード生成やマーケティング活動を継続的に行うことで優位性を生み出し、取引企業様を通じて社会に貢献してまいります。

また技術革新も積極的に行い、自社ブランドのクラウド電話サービスの更なる開発、SMSでのIot、新しいアイデアと手法を駆使して、テレマーケティングの未来を創造します。

ＤＸ推進への活動内容

・社内データのデジタル化を推進します。
・ITで解決できる課題は、予算を検討し、可能と判断すれば実現させます。
・CRMやAIを活用して、データ分析や予測分析を行い、より効果的なリード生成やセグメンテーションを可能にします。
・全従業員が手軽に取り組めるようにオンライン教育プラットフォームを利用して、従業員のITトレーニングとスキル向上を促進します。
・社内のデータ資産は、毎年10％増を目指し、将来的にビッグデータとして活用できることを目指します。

ＤＸ推進の活動報告

ホームページのニュース投稿や、SNSで活動報告を配信します。

サイバーセキュリティ対策

・サイバーセキュリティに対して、リーダーシップを持って取り組みます。
・重要な情報資産を識別し、適切な取り扱いをいたします。
・従業員に対して、定期的に個人情報保護、セキュリティ教育を行います。
・お客様の情報を守り、お客様と共同でサイバーセキュリティの確認と評価を継続させます。

株式会社イントゥリードは、セキュリティアクション二つ星を宣言しました。

2023年12月8日　　代表取締役　安陵知佳子