市場調査・ニーズ調査
法人向けの市場調査を主に電話で行います。インターネット調査の場合、事前に登録されたモニター会員の中から回答いただける方を抜粋し調査を行いますが、法人向けの調査では調査属性に合う「法人」を無作為に抽出し調査を行います。調査会社から謝礼等利害関係がない対象者から直接対話を通じ回答を聞き出すサービスです。
官公庁の白書向け等、民間調査会社、広告代理店様の電話調査の下請けとしても、お引き受けしている人気商品です。
非モニター調査とモニター調査
ニーズ調査
法人向けのニーズ調査を主に電話で行います。
調査の内容は、商品・サービスの許容価格、利用意向（すでに導入している、何を目的に利用している等）を調査します。
既存商品に対する評価を主なメーカー別に伺ったり、機能として高く評価しているポイント、導入決定の要素などを調査することで、今後の製品開発やサービス展開の参考意見として収集します。
法人ニーズ調査
製品評価調査／ユーザー、覆面調査
自社製品の市場評価を調べたい場合、ユーザー調査と他社製品利用者を含めた全体評価調査があります。
ユーザー調査と覆面調査
顧客満足度調査
顧客満足度調査とは、製品やサービスに対して顧客の期待と現実のバランスを数値化する調査です。
顧客満足が高い場合は、期待通り・もしくは期待以上の価値を感じている状態で顧客満足が低い場合は、期待外れ・期待を裏切られた、と感じています。
顧客満足度調査を行う意義
顧客が主観的に評価する「知覚品質」、コストパフォーマンスの「知覚価値」などから顧客が総合的に判断した結果の満足・不満足に繋がる事象の相関性や原因追究を明らかにし、顧客とよりよい関係を長く維持するために顧客満足度調査は行われます。
当社では調査結果のレポート作成も行っております。
調査票の作成および配布、回収
当社では、クリエイティブ制作が可能ですので、郵送調査やＷｅｂ調査の調査票の設計からレポート作成までトータルにご支援しています。
- 調査設計支援
- 調査票の作成（紙アンケートDTP制作・Webアンケート制作）
- 調査票の発送
- 調査票の回収（テレマーケティングで回収促進を行います）
- 各種グラフ、レポートの制作
電話調査ご料金
調査内容、調査手法、業務範囲、レポート形式によって個別にお見積り致します。ご相談ください。
調査料金サンプル
（サンプル）1000社対象の郵送調査
調査票の印刷代行、調査票の発送代行、回収促進テレマーケティング、簡易集計レポート
※回答者への謝礼送付は含んでおりません。
| 基本料金 | 100,000円 | 1000件調査票印刷・発送 | ＠500 × 1000 500,000円 定型外郵便、回収用郵便料金含みます |
|---|---|
| 回収促進テレマーケティング | ＠400 × 800件 320,000円 全体の8割対象 |
| 簡易集計レポート | 200,000円 |
| 合計 | 1,120,000円 |
※上記はあくまでも料金サンプルの一例です。
※調査票発送には、定型外封筒郵便120円、料金後納定型郵便95円の郵便料金を含んでおります。
